Tanya & Jawab

Pengiriman

Sebelum dikirim barang sudah melalui pengecekan kualitas terlebih dahulu, apabila terjadi kesalahan dari bagian packing dan barang yang Anda terima dalam keadaan rusak atau cacat silahkan menghubungi CS kami melalui Whatsapp ke 0822-6654-3188

Kami memastikan setiap paket yang dikirim sudah sesuai pesanan, namun apabila jumlah barang yang Anda terima tidak sesuai pesanan Anda silahkan menghubungi CS kami melalui Whatsapp ke 082266543188

Pengiriman paket menggunakan ekspedisi JNE dengan estimasi pengiriman standar untuk pulau jawa 2-4 hari sedangkan luar jawa 4-6 hari. Tidak menutup kemungkinan terjadi keterlambatan dikarenakan kondisi di lapangan seperti bencana alam, overload, dan lain-lain.

Pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab JNE dan kami tidak memiliki kewenangan untuk mengatur atau mencampuri operasional JNE. Kewajiban kami sebagai penjual hanya sampai mengirimkan paket tepat waktu dan sesuai pesanan. Kami akan membantu pelacakan posisi paket ke pihak JNE apabila terjadi kendala di pengiriman paket Anda.

Sebagai pembeli Anda berhak mendapatkan info no resi pengiriman paket pesanan Anda, silahkan menghubungi CS kami melalui Whatsapp ke 082266543188

Garansi

Apabila barang yang Anda terima tidak sesuai pesanan atau datang dalam keadaan rusak / cacat, atau tidak sampai ke tempat Anda dan setelah kami lacak posisi paketnya memang benar paket hilang atau salah alamat, Anda berhak mengajukan pengembalian uang pembelian sejumlah yang Anda bayarkan atau penggantian dengan barang yang baru.

Untuk melacak posisi paket Anda, silahkan membuka website www.jne.co.id lalu masukkan no resi yang sudah diberikan oleh CS ke kolom lacak pengiriman.

Anda dapat melihat progress pengiriman paket Anda disana, dan apabila Anda merasa belum menerima paket sedangkan status paket Anda di data JNE sudah diterima dan nama penerima yang tertera tidak Anda kenal, segera datangi JNE pusat di kota Anda untuk menanyakan paket Anda.

Untuk komplain silahkan menghubungi CS kami melalui Whatsapp ke 082266543188

Pengembalian

silahkan menghubungi CS kami melalui Whatsapp ke 082266543188 terlebih dahulu untuk kendala yang Anda alami.